A Brinca Moda JP preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Esta Política estabelece as condições de entrega, trocas, devoluções e reembolso aplicáveis às compras realizadas no site https://brincamodajp.com.br
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir do envio do pedido.
As entregas são realizadas por Correios ou transportadoras parceiras, de acordo com a opção escolhida pelo cliente no checkout.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. A Brinca Moda JP não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto.
Em caso de ausência no local, poderão ocorrer novas tentativas conforme a política da transportadora. Caso o pedido retorne por impossibilidade de entrega, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja aceita, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso
Estar com etiquetas originais afixadas
Não apresentar odores, manchas ou alterações
Estar na embalagem original
Roupas infantis que apresentem sinais de uso, lavagem ou alteração não serão aceitas para troca, por motivos de higiene e segurança.
Tamanho inadequado
Modelo diferente do esperado
Defeito de fabricação
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, a Brinca Moda JP arcará com os custos de frete.
Em trocas por tamanho ou preferência, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra realizada online em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá estar:
Sem uso
Com etiquetas originais
Em perfeitas condições
Na embalagem original
Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente, sem reembolso.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora do cartão (o prazo depende da administradora)
Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução
O valor reembolsado corresponderá ao valor efetivamente pago pelo produto, podendo ou não incluir o valor do frete, conforme o motivo da devolução.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o defeito.
Após análise, o cliente poderá optar por:
Troca por outro produto igual ou similar
Vale-compras
Reembolso do valor pago
As solicitações devem ser feitas através do canal de atendimento:
E-mail: contato@brincamodajp.com.br
Informe no contato:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (quando aplicável)
A Brinca Moda JP se reserva o direito de alterar esta Política a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a leitura periódica.
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Última atualização: Janeiro de 2026
